اخبار سیم کارت های مشترکان
سیم کارت ها همچنان بی دلیل می سوزد پاسخ های مخابرات قانع کننده نیست
... طی چند هفته اخیر برخی سیم کارت های دائمی همراه اول بدون هیچ دلیلی غیرفعال شده است ودارندگان این سیم کارت ها با عبارت «no access to network»و«inactive» روی صفحه گوشی خود مواجه شده اند ... به گزارش موبنا، غیرفعال شدن ناگهانی سیم کارت های دائمی مشترکان همراه اول مختص کد خاصی نیست و برخلاف آن که گفته می شد سیم کارت های قدیمی که تاریخ مصرفشان گذشته است می سوزند، بررسی ها نشان می دهد که در چند هفته اخیر بسیاری از سیم کارت های مشترکان همراه اول با کدهای 5 و 6 نیز با این مشکل مواجه شده است ... مشترکان همراه اول در مورد غیرفعال شدن سیم کارت های خود تاکنون پاسخ مناسب و قانع کننده از شرکت ارتباطات سیار دریافت نکرده اند و این اپراتور نیز هیچ گونه اطلاع رسانی در این مورد انجام نداده است ... این موضوع مشترکان را مجبور کرده است برای تعویض و فعال سازی مجدد سیم کارت خود، هزینه پرداخت کنند ... برخی مشترکان همراه اول معتقدند در این باره حقوقشان رعایت نشده است ... اپراتور اول تلفن همراه حدود 35 میلیون مشترک دارد که بیش از 16میلیون را مشترکان سیم کارت های دائمی این اپراتور تشکیل می دهند ...
غیرفعال شدن ناگهانی سیم کارت های همراه اول
... گروه خبری gsm: طی چند هفته اخیر برخی سیم کارت های دائمی همراه اول بدون هیچ دلیلی غیرفعال شده است و دارندگان این سیم کارت ها با عبارت no access to network " "و "inactive" بر روی صفحه گوشی خود مواجه شده اند ... به گزارش موبنا غیرفعال شدن ناگهانی سیم کارت های دائمی مشترکان همراه اول مختص به کد خاصی نیست ... برخلاف آنکه گفته می شد سیم کارت های قدیمی که تاریخ مصرفشان گذشته می سوزند بررسی ها نشان می دهد در چند هفته اخیر بسیاری از سیم کارت های مشترکان همراه اول با کدهای 5 و 6 نیز با این مشکل مواجه شده اند ... مشترکان همراه اول در مورد غیرفعال شدن سیم کارت های خود تاکنون پاسخ مناسب و قانع کننده از شرکت ارتباطات سیار دریافت نکرده اند و این اپراتور نیز هیچ گونه اطلاع رسانی در این مورد انجام نداده است ... این موضوع مشترکان را مجبور کرده برای تعویض و فعال سازی مجدد سیم کارت خود، هزینه پرداخت کنند ... برخی مشترکان همراه اول معتقدند در این باره حقوقشان رعایت نشده است ... اپراتور اول تلفن همراه حدود 35 میلیون مشترک دارد که بیش از 16 میلیون را مشترکان سیم کارت های دائمی این اپراتور تشکیل می دهند ...
سرویس بانکداری موبایل همراه اول در مرحله آزمایش است
... مدیرعامل شرکت ارتباطات سیار ایران از شروع دوره آزمایشی سرویس بانکداری تلفن همراه ویژه مشترکان همراه اول خبر داد ... "وحید صدوقی"گفت: پس از پشت سر گذاشتن دوره تست این سرویس و دریافت تائیدیه های آن، سرویس بانکداری تلفن همراه در اختیار مشترکان همراه اول قرار خواهد گرفت ... به گفته صدوقی، بستر عرضه این سرویس، سیم کارت است که با نرم افزاری که بر روی سیم کارت های مشترکان همراه اول قرار داده می شود، همه بانک ها می توانند بر روی این بستر سرویس بانکداری مبتنی بر تلفن همراه خود را در اختیار مشترکان همراه اول قرار دهند ... براساس این گزارش، پیش از این "محمد مهدی عطوفی" معاون بازاریابی و امور مشترکان همراه اول گفته بود: شرکت ارتباطات سیار ایران تصمیم گرفته است تا این سرویس را به طور آزمایشی راه اندازی کند و با بهره مندی از شبکه بانکی کشور، کیف پول الکترونیکی بر بستر تلفن همراه را به مشترکان خود عرضه کند ... به گفته عطوفی، این کیف پول الکترونیکی قابلیت برنامه ریزی دارد و کاربران می توانند حساب خود را بر روی آن دریافت کنند و همچنین می توانند نحوه پرداخت های خود را نیز بر روی این بستر تنظیم کنند ...
مدیرعامل شرکت ارتباطات سیار: سرویس بانکداری تلفن همراه در مرحله آزمایش است
... همنا- مدیرعامل شرکت ارتباطات سیار ایران از شروع دوره آزمایشی سرویس بانکداری تلفن همراه ویژه مشترکان همراه اول خبر داد ... "وحید صدوقی" در گفت و گو با آژانس خبری تلفن همراه (همنا) افزود: پس از پشت سر گذاشتن دوره تست این سرویس و دریافت تائیدیه های آن، سرویس بانکداری تلفن همراه در اختیار مشترکان همراه اول قرار خواهد گرفت ... به گفته صدوقی، بستر عرضه این سرویس، سیم کارت است که با نرم افزاری که بر روی سیم کارت های مشترکان همراه اول قرار داده می شود، همه بانک ها می توانند بر روی این بستر سرویس بانکداری مبتنی بر تلفن همراه خود را در اختیار مشترکان همراه اول قرار دهند ... براساس این گزارش، پیش از این "محمد مهدی عطوفی" معاون بازاریابی و امور مشترکان همراه اول گفته بود: شرکت ارتباطات سیار ایران تصمیم گرفته است تا این سرویس را به طور آزمایشی راه اندازی کند و با بهره مندی از شبکه بانکی کشور، کیف پول الکترونیکی بر بستر تلفن همراه را به مشترکان خود عرضه کند ... به گفته عطوفی، این کیف پول الکترونیکی قابلیت برنامه ریزی دارد و کاربران می توانند حساب خود را بر روی آن دریافت کنند و همچنین می توانند نحوه پرداخت های خود را نیز بر روی این بستر تنظیم کنند ...
در دانشگاه صنعتی شریف،تست سرویس های ارزش افزوده تلفن همراه انجام میشود
... موبنا - مدیر فنی آزمایشگاه خدمات ارزش افزوده دانشگاه صنعتی شریف ، از بررسی، امکان سنجی، توسعه و تست سرویس های ارزش افزوده تلفن همراه در سه سطح سیم کارت، گوشی و شبکه در این آزمایشگاه خبر داد ... جعفر محمدی در گفت وگو با خبرنگار موبنا اظهار داشت: ابزارهای تست کارت های هوشمند از جمله سیم کارت ها و کارت های بانکی، ابزارهای توسعه و تست برنامه های جاوا، سیمبیان، ویندوز و لینوکس موبایل نیز در این آزمایشگاه مورد ارزیابی و تست قرار می گیرد ... محمدی ادامه داد: گوشی های مختلف برای تست عملکرد برنامه ها در محیط واقعی و سیم کارت هایی با قابلیت های افزون بر سیم کارت های مشترکان ، از جمله تجهیزاتی است که آزمایش می شوند ... وی اضافه کرد: ابزارهای ارایه سرویس های مبتنی بر ota ، ابزارهای لازم برای ارایه پیامک و پیام چندرسانه ای، wap gateway، سیستم های محاسبه هزینه ها و ابزارهای لازم برای ارایه سیستم های مبتنی بر مدیریت مکانی تجهیزات ارائه خدمات در سطح شبکه مخابراتی ، در این آزمایشگاه بکار گرفته می شوند ... این آزمایشگاه که با مدیریت دکتر حمیدرضا ربیعی و پشتیبانی شرکت ارتباطات سیار (همراه اول) در دانشگاه صنعتی شریف راه اندازی شده است ، تاکنون سرویس های پیام رسان (پیامک فارسی)، سیم کارت امین، پرداخت سیار، رمز یکبار مصرف و تیمچه همراه اول را ارایه داده است که بیشتر آنها بصورت پایلوت برای همراه اول راه اندازی شده اند و بزودی در اختیار مشترکان نیز قرار خواهند گرفت ...
معاون بازاریابی و امور مشتریان همراه اول:هیچ سیم کارتی را نمی سوزانیم
... همنا- معاون بازاریابی و امور مشتریان همراه اول گفت: هیچ یک از سیم کارت های مشترکان تلفن همراه از سوی اپراتور سوزانده نمی شود ... "محمد مهدی عطوفی" در گفت و گو با آژانس خبری تلفن همراه (همنا) درباره شایعه سوختن سیم کارت های مشترکان همراه اول از سوی شرکت ارتباطاتس سیار افزود: به هیچ وجه هیچ سیم کارتی از طرف اپراتور نمی سوزد ... وی با اشاره به اینکه سوزاندن سیم کارت از طرف اپراتور هیچ مفهومی ندارد، تاکید کرد: هیچ ابزاری برای سوزاندن سیم کارت از راه دور وجود ندارد ... عطوفی تصریح کرد: از جمله ویژگی های سیم کارت های تلفن همراه این است که وقتی دچار مشکل می شود، از جمله به علت پر شدن کانتر سیم کارت، از مدار خارج می شود ... وی، سوختن سیم کارت های کاربران تلفن همراه را امری کاملا اتفاقی خواند و گفت: هیچ دخالتی از سوی اپراتور برای خارج کردن سیم کارت از شبکه صورت نمی گیرد ... عطوفی اظهار داشت: از مجموع حجم سیم کارت های سوخته شده تنها دو درصد آمار آن متعلق به دلایل فنی است که این میزان از ابتدای امر نیز ثابت مانده است ...
علت سوختن بی دلیل سیم کارت ها
... سوختن سیم کارت های تلفن همراه موضوعی است که طی سال های اخیر مشترکان شرکت ارتباطات سیار را متحمل خسارات فراوانی کرده است به طوری که طیف وسیعی از دارندگان کدهای دو و سه و در ماه های جدید مشترکان کد چهار از شیوع آن اظهار گله مندی و شکایت دارند ... عمده دلایل سوختن سیم کارتحرارت، امواج، ضربه، تغییرات ولتاژ و اشتباه قراردادن سیم کارت، از مهم ترین عوامل سوختن سیم کارت به شمار می روند اما براساس شکایت های مطروحه علاوه بر مباحث مذکور دلایل دیگری نیز مانند ارسال بیش از حد پیام های کوتاه یا افزایش تعداد تماس های ورودی یا خروجی در سوختن برخی از سیم کارت های تلفن همراه بدون علت خاص موثر است ... داوود زارعیان مدیر کل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران در گفت وگو با «سرمایه» با بیان اینکه سیم کارت تلفن همراه یک کالای مصرفی است، اظهار می دارد: «هر کالای مصرفی دارای تاریخ مصرف معینی است که سیم کارت های تلفن همراه نیز از این قاعده مستثنی نیست ... » وی می افزاید: «علت های مختلفی به سوختن سیم کارت منجر می شود برهمین اساس نمی توان عمر استانداردی را برای سیم کارت ها تعریف و مشخص کرد ... معمولا عمر مفید آنها را می توان پنج سال در نظر گرفت اما در مجموع عوامل متعددی باعث سوختن یا از رده خارج شدن سیم کارت ها می شود ... » وی تصریح می کند: «میزان کیفیت گوشی مشترک نیز از جمله عوامل موثر در طول عمر سیم کارت است چراکه اگر گوشی از نظر الکترونیکی یا باتری دچار مشکل شود، امکان آسیب رسیدن به سیم کارت افزایش پیدا می کند ...
سالانه پنج تا هفت درصد سیم کارت مشترکان می سوزد
... شرکت مخابرات ایران-به گفته ی مدیر کل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران ، به طور معمول پنج تا هفت درصد سیم کارت مشترکان تلفن همراه در طول یک سال می سوزد ... دکتر زارعیان با اشاره به دلایل مختلف سوختن سیم کارت مشترکان گفت : اگر سوختن سیم کارت ناشی از اختلالات شبکه باشد ، به طور قطع مخابرات هزینه تعویض سیم کارت و وصل مجدد آن را تقبل خواهد کرد ... وی با بیان اینکه مواردی چون سوختن ، قطع شدن ، مفقودی و سرقت گوشی از جمله مسایلی است که مشترک مجبور به دریافت مجدد یک سیم کارت جدید می شود ، افزود : در طول یک سال ، پنج تا هفت درصد سیم کارت های مشترکان به دلیل یکی از این عوامل تعویض می شود ...
مرکز بیلینگ همراه اول کی راه می افتد؟
... مرکز بیلینگ یا سیستم صورت حساب گیری، قابلیت محاسبه ی دقیق کارکرد ماهانه ی مشترکان تلفن همراه و جلوگیری از هرگونه اشتباه، تقلب و ریزش مالی، در صورت حساب ها را دارد و با وجودی که راه اندازی این پروژه از سال ها پیش در دستور کار شرکت ارتباطات سیار ایران قرار گرفته و بر اساس وعده های داده شده قرار بر این بود یک سال پیش راه اندازی و فعالیتش را آغاز کند اما ظاهرا هنوز از راه اندازی آن خبری نیست ... قرارداد 110 میلیارد تومانی پیاده سازی سیستم یک پارچه صورت حسابگیری خدمات تلفن همراه بین شرکت ارتباطات سیار و صاایران پس از گذشت چندین ماه بعد از اتمام موعد مقرر هنوز اجرا نشده و به عبارت دیگر از مرداد 86 باید صورت حساب گیری مشترکان با سیستم جدید انجام می شد اما متاسفانه به خاطر اجرایی نشدن آن همچنان با سیستم قدیمی که به گفته مسوولان مخابراتی به روزرسانی شده است، صورت حساب مشترکان محاسبه می شود ... بیلینگ سیستمی است که نه تنها صورت حساب تلفن های همراه را پس از محاسبه ارایه می کند بلکه انواع سرویس های تلفن همراه و خدمات مربوط به آن را نیز تحت پوشش قرار می دهد؛ به عنوان مثال مکالمه در فاصله ساعت نیمه شب تا 4 باید دارای تعرفه کمتری نسبت به تعرفه محاسبه شده در بقیه ساعات روز باشد؛ شاید سیستم بیلینگ فعلی قادر به شناسایی مشترکانی باشد که در این ساعات با تلفن همراهشان صحبت کرده اند ولی نمی تواند تعرفه خاصی را برای این زمان تعریف کند، در صورتی که یکی از اپراتورهای بخش خصوصی به دلیل برخورداری از سیستم پیشرفته بیلینگ قادر به کاهش و یا حتی حذف تعرفه در ساعاتی از شبانه روز است ...
مروری بر مشکلات مشترکان ایرانسل؛ وعده های اپراتور دوم تلفن همراه تا چه حد محقق شدند؟
... خبرگزاری دانشجویان ایران - تهران سرویس: جامعه اطلاعاتی - ارتباطاتشبکه ی اپراتور دوم تلفن همراه در کشور پس از پشت سر گذاشتن روندی طولانی و با تاخیر در کشور راه اندازی شد اما توانست با استفاده از راهکارهایی از جمله بهره گیری از حجم گسترده ی تبلیغات و در نظر گرفتن مکانیزم های تشویقی برای جذب مشترک، نامش را در میان متقاضیان تلفن همراه بشناساند و هم اکنون به گفته ی مسوولانش تعداد مشترکان این اپراتور به حدود ده میلیون مشترک رسیده است ... در این گزارش به بررسی مشکلات مشترکان ایرانسل پرداخته و پاسخ آن ها را از زبان مسوولان این اپراتور جویا شدیم ... به گزارش خبرنگار ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، این روزها قبل از شروع و در میان هر برنامه پرمخاطب که معمولا دارای هزینه های تبلیغاتی نسبتا بالایی هستند، حتما تبلیغی از وعده ها و جوایز ایرانسل برای مخاطبان رادیویی و تلویزیون پخش می شود؛ این تبلیغ ها علاوه بر رسانه های ملی در صفحات متعدد اکثر جراید کشور به چشم می خورد و این درحالی است که برخی از مشترکان از نحوه ی سرویس دهی این اپراتور ناراضی اند ... با وجود بهبود وضعیت خدمات دهی اپراتور دوم تلفن همراه نسبت به ماه های ابتدایی راه اندازی این شبکه و رضایت برخی از مشترکان این سیم کارت ها از مواردی مانند خدمات ارزش افزوده، شماری از مشترکان ایرانسل همچنان با مشکلات متعددی مواجهند و علی رغم تبلیغات فراوان هنوز در سطح شهر تهران نقاط کوری وجود دارد که آنتن دهی در آنجا ناممکن است و همچنین در حین مکالمه با ایرانسل مشترکان با قطعی های مختلفی روبه رو هستند ...
|
صفحه 1
|
2 |
|
